× 企業(yè)管理咨詢

深圳市思博企業(yè)管理咨詢有限公司(sinbo) 是擁有多年管理實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢企業(yè),思博數(shù)十人的咨詢師團(tuán)隊(duì)用近十年的時(shí)間潛心研究世界管理大師彼特·德魯克的目標(biāo)管理及臺(tái)灣陳宗賢教授的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理,同時(shí)深入日本、臺(tái)灣、歐美等知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念及技能,結(jié)合中國(guó)企業(yè)本土化的特點(diǎn),成功研究出一套適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與全面預(yù)算管理》。該系統(tǒng)在思博團(tuán)隊(duì)的潛心指導(dǎo)下,已成功幫助中國(guó)數(shù)百家企業(yè)實(shí)現(xiàn)年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)40%

企業(yè)管理咨詢

企業(yè)管理咨詢

企業(yè)管理咨詢公司

聯(lián)系我們  思博集團(tuán)
思博集團(tuán)

專注于制造業(yè)企業(yè)10余年

幫助制造業(yè)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)40%

管理咨詢公司
事無(wú)巨細(xì),其實(shí)是在偷懶
您當(dāng)前的位置: 首頁(yè) > 公司動(dòng)態(tài)
事無(wú)巨細(xì),其實(shí)是在偷懶
瀏覽量:1416次 發(fā)布日期:2018-9-10 16:14:06

領(lǐng)導(dǎo)力究竟是什么?什么樣的人適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備哪些能力?如何才能讓自己的團(tuán)隊(duì),自己的公司越來(lái)越好?


這些問(wèn)題不局限于領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)階層,而是人人適用。


如果你感覺(jué)累,而且是我這里說(shuō)的5種累,說(shuō)明你正在當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的正道上。


領(lǐng)導(dǎo)力,根據(jù)風(fēng)里(李峰,最具評(píng)鑒價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)力專家,自1999年起先后在三大國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力咨詢等機(jī)構(gòu)任職達(dá)十年,目前任萬(wàn)科集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)鑒首席顧問(wèn))的領(lǐng)導(dǎo)力語(yǔ)法模型,指的是三樣?xùn)|西:


① 領(lǐng)導(dǎo)成效,以結(jié)果論英雄;


② 領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程,管理學(xué)教科書上面的規(guī)定動(dòng)作,領(lǐng)導(dǎo)者必須做的;


③ 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)。


從領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)來(lái)看,與人為善-追求卓越-自信果敢-戰(zhàn)略思維-知人之智,這5樣,居然都是“違反人性”的!


1

領(lǐng)導(dǎo)者的五累


1、自私是人性,與人為善=克制自私


例如:

企業(yè)老大分錢這件事兒,就很累,最累的不是怎么分的問(wèn)題,而是舍不得分錢給別人。


一些老板三年前就嘮叨著要股權(quán)激勵(lì),到了現(xiàn)在還在嘮叨股權(quán)激勵(lì),想了這么多年,就是不做。





就像有人評(píng)價(jià)劉邦和項(xiàng)羽:

劉邦舍得把地賞給功臣,項(xiàng)羽也想這么做,但不舍得。


有人夸張地形容他,把封印都做好了,就是攥著撫摸著,心疼啊,心想給出去一片土地,自己就少了一片土地。結(jié)果封印的棱角都被他摸圓了。


(說(shuō)項(xiàng)羽摳門的是韓信,“印刓敝,忍不能予”,見于《史記 淮陰侯列傳》)


企業(yè)家每一分錢都是辛苦錢或者冒險(xiǎn)掙來(lái)的錢,來(lái)之不易,分享財(cái)富非常難!


力拔山兮氣蓋世,自私終究難克制。


2、懶惰是人性,追求卓越=克制懶惰


人性本惰。領(lǐng)導(dǎo)一懶,團(tuán)隊(duì)就散。克制懶惰靠毅力/意志力,willpower,毅力就是自己跟自己過(guò)意不去的能力。


斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家Kelly McGonigal博士研究willpower(意志力),并就這個(gè)主題寫書、開課。


她發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者比一般人更加有意志力,而且領(lǐng)導(dǎo)者使用意志力的方式與眾不同,他們一直努力,耗盡意志力,直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。


這有利也有弊,她說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者成功會(huì)很成功,但一旦失敗就敗得很慘,而且他們往往把意志力用在某一方面,其他某個(gè)方面就沒(méi)剩多少意志力了。





例如,有些功成名就的人在吃東西、花錢上毫無(wú)節(jié)制或者上癮。


有人說(shuō)不能用胖子當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),我覺(jué)得完全可以用胖子,像丘吉爾這樣的胖子非常好用。


根據(jù)Kelly的說(shuō)法,丘吉爾可能在工作上用了太多的意志力,結(jié)果在吃上就控制不住,他喝酒抽雪茄也是過(guò)量。


所以,每當(dāng)你見到一個(gè)胖子,都要先往好的方面假設(shè)他,until proved otherwise(直到事實(shí)證明并非如此)。


關(guān)于意志力是否總量就那么多,心理學(xué)界有爭(zhēng)論,不過(guò)我相信每個(gè)人的意志力有多有少,越用越少。


學(xué)霸把意志力用在知識(shí)技能考試上面,走向社會(huì)就沒(méi)剩多少了。所以笑得最早不一定笑得最好。


能夠堅(jiān)持一直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn),除了毅力,還靠另一種能力:自我管理。


自我管理就是把自己像狗一樣訓(xùn),在別人看來(lái)苦不堪言的事情,high-achievers能夠想辦法讓自己上癮,例如跑步和舉重。


自我管理又超越了尋狗,是一種自己感召自己的能力。健身的人的個(gè)人空間里多半會(huì)有一個(gè)健美形象的poster。企業(yè)家用使命愿景激勵(lì)自己。





3、抑郁和恐懼是人性,自信果敢=克制抑郁和恐懼(人類基因里面的抑郁,有學(xué)者居然賴尼安德特人,尼安德特人說(shuō):這個(gè)鍋我不背。)


很多人懷有治國(guó)平天下的夢(mèng)想,真的整個(gè)民族輪到你掌舵,你沒(méi)有特朗普式的自信還真承受不了這天降大任。


看《至暗時(shí)刻》里面的丘吉爾,內(nèi)心基本上到了崩潰的邊緣。心理“太正?!钡娜送Σ贿^(guò)去。某篇文章里有這樣一段兒:


精神病學(xué)家納西爾·格哈伊米(Nassir Ghaemi)認(rèn)為,雙相障礙(bipolar disorder)在危機(jī)中是一種優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)。


這種精神癥狀的特征是:


在抑郁期內(nèi),對(duì)他人感受特別敏銳,對(duì)事物的認(rèn)知格外客觀。在躁狂期內(nèi),對(duì)挫折有極大的忍耐力,并具有解決問(wèn)題的創(chuàng)造力。


丘吉爾是個(gè)絕好的例子。每當(dāng)危機(jī)出現(xiàn),英國(guó)人民就把他老人家請(qǐng)出來(lái);每當(dāng)危機(jī)消退,英國(guó)人民就把他趕下臺(tái)。不是英國(guó)人民卸磨殺驢,而是英國(guó)人民覺(jué)悟?qū)嵲谑翘吡耍?/span>


雖然丘吉爾對(duì)此跌宕起伏的人生非常郁悶,但幸運(yùn)的是,他青史留名而沒(méi)有成為功過(guò)相抵的爭(zhēng)議人物。


有道是:不瘋魔不成佛!革命者最需要自信果敢(頂級(jí)瘋魔:亡命徒心態(tài)),其次是創(chuàng)業(yè)者(二級(jí)瘋魔:賭徒心態(tài)),再次是經(jīng)理人(三級(jí)瘋魔:催命鬼心態(tài))。





4、隨心所欲是人性,戰(zhàn)略思維=克制隨心所欲。做計(jì)劃累,理清邏輯累,抓大放小累。


其實(shí)事無(wú)巨細(xì)撲上去貌似很累,其實(shí)不累腦子,反而是一種偷懶。人類的思維有很多硬傷:

例如,腦子慢(CPU不好),記不住事情(硬盤不好),受情緒干擾(降溫設(shè)備不好),所以,在規(guī)則清晰的情況下,人類比不過(guò)機(jī)器人。


在規(guī)則模糊的情況下,人類的直覺(jué)有時(shí)很有效。


5、以自我為中心是人性,知人之智=克制自我中心


子曰:“克己復(fù)禮”??思壕褪强酥谱约旱娜涡?,就是一個(gè)“忍”字。我觀察周圍人發(fā)現(xiàn),無(wú)論年齡大小,能忍得住話,聽完別人講完,不打斷別人的話,符合會(huì)聊天的最低標(biāo)準(zhǔn)的,不過(guò)半數(shù)。


活到現(xiàn)在,我最欣賞的醒世名言不是子曰詩(shī)云,而是一句理不糙的糙話:

嬰兒憋不住尿憋不住話;

情商低就是憋住尿憋不住話;

成熟就是憋住尿又憋住話;

老了就是憋得住話憋不住尿。


2

領(lǐng)導(dǎo)力7原則


1、人才原則——人才比戰(zhàn)略更重要


對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)管理者而言,人才甚至比企業(yè)戰(zhàn)略本身更為重要。


因?yàn)橛辛私艹龅娜瞬?,企業(yè)才能在市場(chǎng)上有所作為,管理者才能真正擁有一個(gè)管理者應(yīng)有的價(jià)值。





沒(méi)有人才的支持,無(wú)論怎樣宏偉的藍(lán)圖,無(wú)論怎樣引人注目的企業(yè)戰(zhàn)略,都無(wú)法得以真正實(shí)施,無(wú)法取得最終的成功。


只要擁有人才,企業(yè)就可以實(shí)踐任何宏偉的戰(zhàn)略。否則,再壯麗的企劃也只能是一紙空文。


但識(shí)人用人時(shí),一定要知道自己想要什么樣的人,再拿著你的尺子去找那些人。


在這中間,他的經(jīng)歷、學(xué)歷、恒定能力很重要,但只是個(gè)門檻,更重要的是他有沒(méi)有你想要的一些軟性的領(lǐng)導(dǎo)力。


比如:


有沒(méi)有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)愿望,有沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任心,有沒(méi)有面對(duì)困難毫不氣餒的堅(jiān)韌意志。


2、激勵(lì)原則——激勵(lì)比指責(zé)更重要


你把人找過(guò)來(lái)后,別人憑什么持續(xù)跟著你?其實(shí)每個(gè)人的要求不一樣,你要能夠清晰地知道對(duì)方的訴求,而去滿足他。


人的需求可能有三種:錢,權(quán),感覺(jué)。





每個(gè)人的訴求不一樣:

有的人希望有短期的收益;

有的人希望有長(zhǎng)期的收益;

有的人希望這事我說(shuō)了算;

還有人希望領(lǐng)導(dǎo)能無(wú)條件信任他。


一個(gè)老板必須要知道別人想要什么,才能真正地給予別人真正想要的東西,這樣別人才能持續(xù)地跟著你。


因此,激勵(lì)人才很重要,可以有物質(zhì)的激勵(lì),也可以有精神和情感的激勵(lì)。


作為一個(gè)CEO你要扮演各種各樣的角色,有時(shí)候甚至要做一個(gè)心理醫(yī)生的角色,安慰自己的下屬,盡管你心里非常苦楚,但還得安慰他人,讓他們重新燃起希望,這是作為CEO必須要承擔(dān)的一個(gè)責(zé)任。


獎(jiǎng)勵(lì)有兩種,虛和實(shí)。虛是口頭上的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),實(shí)就是現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)。所謂虛實(shí)并重,就是要讓人感覺(jué)到時(shí)時(shí)有鼓勵(lì),并且時(shí)時(shí)有一個(gè)開放的平臺(tái)在他們的眼前。


而且,獎(jiǎng)勵(lì)一定要公開,這樣就會(huì)給他更大的激勵(lì),如果你私下授予,會(huì)造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的猜忌。


把所有的獎(jiǎng)勵(lì)都能公開,你自己也會(huì)考慮這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是否公平。


獎(jiǎng)勵(lì)的頻次,不能太高,也不能太低。


比如在新東方,每一個(gè)季度都會(huì)給員工來(lái)一次小的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)行階段性認(rèn)可,到年終結(jié)束時(shí),再來(lái)一次大的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。


還有,每隔半個(gè)月、一個(gè)月,你要跟員工有一次面對(duì)面的交流,或者說(shuō)微信交流,鼓勵(lì)他們,這個(gè)非常重要。





俞敏洪對(duì)自己有一個(gè)規(guī)矩,每天不管是通過(guò)微信,還是面對(duì)面,鼓勵(lì)的人數(shù)不下于5-8個(gè)人,因?yàn)樾聳|方的核心管理干部有接近150個(gè)人,要輪一圈,一個(gè)月就過(guò)去了。


他們最怕的是你把他們給忘了,尤其是派駐在外地的大將,比如到哈爾濱這樣冰天雪地的地方,半年都沒(méi)有一個(gè)問(wèn)候語(yǔ),只是業(yè)績(jī)差的時(shí)候打個(gè)電話說(shuō)你這個(gè)業(yè)績(jī)?cè)趺醋龅哪敲床???duì)方馬上就崩潰掉了。


3、團(tuán)隊(duì)原則——團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要


在任何一家成功的企業(yè)中,團(tuán)隊(duì)利益總要高過(guò)個(gè)人。


企業(yè)中的任何一級(jí)管理者都應(yīng)當(dāng)將全公司的利益放在第一位,部門利益其次,個(gè)人利益放在最后。


這樣的道理說(shuō)起來(lái)非常明白,但放到實(shí)際工作中,就不那么好把握了。


例如:


許多部門管理者總是習(xí)慣性地把自己和自己的團(tuán)隊(duì)作為優(yōu)先考慮的對(duì)象,而在不知不覺(jué)中忽視了公司的整體戰(zhàn)略方向和整體利益。


其實(shí),如果公司無(wú)法在整體戰(zhàn)略方向上取得成功,公司內(nèi)部的任何一個(gè)部門,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)就無(wú)法獲得真正的成功,而團(tuán)隊(duì)無(wú)法成功的話,團(tuán)隊(duì)中的任何個(gè)人也不可能取得哪怕是一丁點(diǎn)兒的成功。


此外,管理者應(yīng)該主動(dòng)扮演“團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)者”的角色,不能只顧突出自己或某個(gè)人的才干,而忽視了團(tuán)隊(duì)合作。





有一些管理者很容易陷入對(duì)自身角色的誤解,他們要么把自己和“雇主”等同起來(lái),與“雇員”做利益上的對(duì)抗,或者把自己視作普通員工,與老板對(duì)立。


這兩種極端的做法都是不可取的。其實(shí),中層管理者既代表公司利益,也代表員工利益,他們應(yīng)該:


① 認(rèn)識(shí)到自己的中間角色,不要和員工一起盲目、片面地指責(zé)公司,也不要成為高高在上的監(jiān)管者,對(duì)員工指手畫腳。


② 以公司的整體利益為先,主動(dòng)扮演協(xié)調(diào)人的角色,既考慮公司發(fā)展的需要,也為員工的個(gè)人需求著想,解決好二者之間可能存在的矛盾,讓公司的整體協(xié)作效率達(dá)到最高點(diǎn)。


③ 自己做了決定后,就要勇于承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任,不要把責(zé)任推到員工、老板或公司身上。


4、授權(quán)原則——授權(quán)比命令更重要


很多管理者追求自己對(duì)權(quán)力的掌控,他們習(xí)慣于指揮部下,并總是將部下的努力換來(lái)的成績(jī)大部分歸功于自己。


這種大權(quán)在握、命令為主的管理方式很容易造成:


① 管理者身上的壓力過(guò)大,員工凡事都要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),等待管理者的命令。


② 團(tuán)隊(duì)過(guò)分依賴于管理者,團(tuán)隊(duì)的成功也大半取決于管理者個(gè)人能否事無(wú)巨細(xì)地處理好所有問(wèn)題。而通常說(shuō)來(lái),沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以事事通曉,也沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以時(shí)時(shí)正確。


③ 整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于外部變化的應(yīng)對(duì)能力和應(yīng)對(duì)效率大幅降低,因?yàn)樗袥Q策和命令都需要由管理者做出,員工在感知到變化時(shí)只會(huì)習(xí)慣性地匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。


因此,授權(quán)比命令更重要也更有效。但是,管理者該如何做好授權(quán)呢?其中最重要的是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。





在授權(quán)時(shí),設(shè)定的目標(biāo)一定要清晰,并可以用客觀的方法進(jìn)行衡量,這樣,每一位員工才能真正理解哪些屬于自己的職責(zé)范圍,是可以由自己決策、選擇并實(shí)施的,哪些不屬于自己的職責(zé)范圍,是不能隨意決定的。


有關(guān)目標(biāo)設(shè)定,我推薦大家使用著名的SMART原則:


S——明確(Specific):目標(biāo)的范圍是明確的,而不是寬泛的。


M——可度量(Measurable):制定目標(biāo)是為了取得進(jìn)步,必須把抽象的、無(wú)法實(shí)施的、不可衡量的大目標(biāo)簡(jiǎn)化成實(shí)際的、可衡量的小目標(biāo)。


A——可實(shí)現(xiàn)(Attainable):目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可實(shí)現(xiàn)的,而不是理想化的。


R——結(jié)果導(dǎo)向(Result-based):目標(biāo)應(yīng)該基于結(jié)果而非基于行動(dòng)或過(guò)程。


T——時(shí)效性(Time-based):目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有時(shí)間限制。時(shí)效性的要求可以讓你明確這個(gè)目標(biāo)是短期、中期還是長(zhǎng)期目標(biāo)


領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該和員工一塊兒擬定合適的SMART目標(biāo),衡量這些目標(biāo)的方法,目標(biāo)分工的模式,還有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候修改目標(biāo),但是領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該過(guò)度地去告訴員工如何具體地執(zhí)行。


如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分地控制在員工權(quán)限內(nèi)執(zhí)行,他也是在中央管控,也違背了授權(quán)最基本的要求。


為了給員工更多的空間,為了更好地發(fā)掘個(gè)人的潛力,許多成功的企業(yè)都推出了相應(yīng)的舉措。


授權(quán)不僅僅代表分?jǐn)偹械穆氊?zé),然后由領(lǐng)導(dǎo)做協(xié)調(diào)的工作,授權(quán)更應(yīng)當(dāng)是:


① 組織一個(gè)互信的團(tuán)隊(duì);


② 制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并且大家都同意把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)作為最重要的目標(biāo);


③ 整個(gè)團(tuán)隊(duì)彼此互相幫助、監(jiān)督,大家有話直說(shuō),看到問(wèn)題直接提出。





5、真誠(chéng)原則——真誠(chéng)比體面更重要


真誠(chéng)是所有卓越的管理者共同的品質(zhì)。管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)以誠(chéng)待人,尊重員工,讓員工知道你理解并且感謝他們的工作。


如果領(lǐng)導(dǎo)為了“面子”,處處維護(hù)自己所謂的權(quán)威,不愿將自己的真實(shí)一面暴露給員工,那么這種遮遮掩掩的領(lǐng)導(dǎo)是很難得到員工的真正信任和支持的。


作為領(lǐng)導(dǎo)者,正確的做法是希望員工可以向自己提出真實(shí)的意見,就算不同意也沒(méi)關(guān)系;


一旦意見合理,不僅要接受,而且最好多次在不同場(chǎng)合表?yè)P(yáng)、感謝他。


領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的直接反饋也一樣重要。發(fā)生問(wèn)題時(shí),管理者要及時(shí)地給員工以清晰的反饋信息;


對(duì)自己的員工,管理者應(yīng)直接說(shuō)出自己的想法,而不要通過(guò)第三者傳話。


當(dāng)與下屬溝通不順暢時(shí),應(yīng)當(dāng)多改進(jìn)自己的溝通方式,使用不同的方法,在信任的基礎(chǔ)上與下屬交流。





6、分享原則——分享比獨(dú)藏更重要


分享,其實(shí)是一群人關(guān)注度的基礎(chǔ)。


但當(dāng)一個(gè)人感覺(jué)你背后總是藏著什么東西,讓人不能100%信任,你就已經(jīng)失敗了。


就是說(shuō),你帶一幫人,一起干一個(gè)事業(yè),但這幫人對(duì)你不能100%的信任,總覺(jué)得你這個(gè)人背后有點(diǎn)貓膩,你的酸甜苦辣也不愿意跟大家分享;


而在利益分享的時(shí)候,又躲躲閃閃,或者總是被別人強(qiáng)行要求,最后你不得不再拿出來(lái)東西的時(shí)候,這件事情就麻煩了。


俞敏洪說(shuō)新東方之所以做起來(lái),其實(shí)就是一個(gè)分糖的過(guò)程:你想分到我的糖,你就必須把新東方一起做大。


所以,新東方就是在這樣不斷地分配再分配過(guò)程中一步步做大的。


有難同當(dāng),有福同享,這是無(wú)比重要的一件事情。


比如越王勾踐,當(dāng)他把吳王府滅掉以后,范蠡就趕快走掉了,因?yàn)樗X(jué)得越王勾踐是一個(gè)不能有福共享的人,但文種就覺(jué)得這個(gè)人沒(méi)問(wèn)題,待在了越國(guó),結(jié)果被迫自殺。


朱元璋跟勾踐一樣,打下明朝后,把所有底下的大臣全部給殺掉了,但像劉邦、唐太宗、趙匡胤就做的非常好。





總而言之,你要做一個(gè)真正有氣度的領(lǐng)導(dǎo)人。


作為領(lǐng)導(dǎo)者,要杜絕在公開場(chǎng)合說(shuō)員工壞話,做傷害員工的事情。只有這樣,你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有安全感。


以新東方為例:


俞敏洪曾說(shuō):“新東方的人對(duì)我的感覺(jué)還算比較好,是因?yàn)樗麄冎啦还茉鯓觽ξ?,我都不?huì)報(bào)復(fù)。


到現(xiàn)在為止,新東方的人不管以什么樣的方式出走,我從來(lái)都沒(méi)有在公開場(chǎng)合說(shuō)過(guò)他們一句壞話,盡管有的時(shí)候,我心里罵了他們一千遍,更加沒(méi)有做過(guò)一件傷害他們的事情。只有這樣,你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有安全感?!?/span>


7、包容原則——包容比苛刻更重要


① 過(guò)線必罰


當(dāng)你的部下違反了原則性問(wèn)題,是必須罰的。


② 線內(nèi)包容


如果說(shuō)是非原則性問(wèn)題,不管犯多少錯(cuò)誤,你都可以包容,哪怕有人侮辱你,哪怕有人作賤你,都沒(méi)關(guān)系。


③ 廣開言路,有所設(shè)計(jì)


首先,你周圍必須有幾個(gè)人,至少在心理上面同你平起平坐,敢于指著你的鼻子罵你。其次,這幾個(gè)人能夠把大家的意見轉(zhuǎn)達(dá)給你。


④ 民主集中


所有外部決策的效率性都是由內(nèi)部會(huì)議的無(wú)效所產(chǎn)生的。內(nèi)部討論的問(wèn)題越充分,表面上越無(wú)效,越?jīng)]有結(jié)論,其實(shí)有的時(shí)候越達(dá)到了核心問(wèn)題,一旦這個(gè)核心問(wèn)題達(dá)到一致意見,對(duì)外執(zhí)行的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司越能風(fēng)生水起。





上一個(gè):一個(gè)制造業(yè)老板的自白:傾注20多…   |   下一個(gè):市場(chǎng)營(yíng)銷要研究人性

友情鏈接
  • 官方微信