深圳市思博企業(yè)管理咨詢有限公司(sinbo) 是擁有多年管理實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢企業(yè),思博數(shù)十人的咨詢師團(tuán)隊(duì)用近十年的時(shí)間潛心研究世界管理大師彼特·德魯克的目標(biāo)管理及臺(tái)灣陳宗賢教授的企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理,同時(shí)深入日本、臺(tái)灣、歐美等知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念及技能,結(jié)合中國企業(yè)本土化的特點(diǎn),成功研究出一套適合中國國情的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)《企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃與全面預(yù)算管理》。該系統(tǒng)在思博團(tuán)隊(duì)的潛心指導(dǎo)下,已成功幫助中國數(shù)百家企業(yè)實(shí)現(xiàn)年業(yè)績增長40%
計(jì)劃管理咨詢機(jī)構(gòu):手把手教你做2019年計(jì)劃 |
瀏覽量:1493次 發(fā)布日期:2019-1-2 9:55:01 |
計(jì)劃管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),但卻是最容易被企業(yè)家忽視的。企業(yè)發(fā)展得好不好,計(jì)劃管理是其中的一個(gè)關(guān)鍵。
北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長、北京大學(xué)王寬誠講席教授陳春花老師認(rèn)為:
計(jì)劃是管理中最基礎(chǔ)的職能,管理是依靠計(jì)劃管理來展開的,管理者不會(huì)計(jì)劃管理,就無法展開管理的活動(dòng)
在本文中,陳老師從計(jì)劃管理的認(rèn)識(shí)、制定和實(shí)施三個(gè)層面詳細(xì)教你如何制定有效的計(jì)劃。
什么是計(jì)劃?計(jì)劃就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動(dòng)。
計(jì)劃管理是大家最容易忽略其管理價(jià)值的一個(gè)職能。
對(duì)于很多管理者而言,計(jì)劃只是一個(gè)紙面的文本,是年初上交的提案、年底總結(jié)的參照,在管理過程中用計(jì)劃管理職能工作的人并不多。
大家記住,計(jì)劃是管理中最基礎(chǔ)的職能,管理是依靠計(jì)劃管理來展開的,管理者不會(huì)計(jì)劃管理,就無法展開管理的活動(dòng)。
1 計(jì)劃管理是用合理的行動(dòng),實(shí)現(xiàn)不合理的目標(biāo)
計(jì)劃有兩個(gè)重要的特性需要大家了解,對(duì)于這兩個(gè)特性如果不了解就會(huì)導(dǎo)致管理上的混亂。
1. 目標(biāo)絕對(duì)不合理
計(jì)劃的起點(diǎn)是目標(biāo),同樣,目標(biāo)也是計(jì)劃的重點(diǎn)。因此目標(biāo)對(duì)于計(jì)劃而言是非常重要的。
很多時(shí)候,人們總是希望目標(biāo)合理,但是目標(biāo)一定是不合理的。
因?yàn)槟繕?biāo)是你對(duì)未來的預(yù)測,目標(biāo)是你的決心,目標(biāo)是你對(duì)戰(zhàn)略的安排,這三個(gè)要素都決定目標(biāo)是無法合理的。
設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候,并不是看企業(yè)自身具有什么資源,具有什么能力,這些企業(yè)是要考量,但是更重要的是要判斷發(fā)展的趨勢以及所面對(duì)的競爭。
如果不能夠基于這些來設(shè)定目標(biāo),而是基于自身的能力和資源來設(shè)定,也許目標(biāo)合理,能夠?qū)崿F(xiàn),但是當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,也許你的企業(yè)已經(jīng)被同行和市場淘汰。
所以,在今后的管理中,請不要去探討目標(biāo)的合理性,因?yàn)樗欢ㄊ遣缓侠淼摹?/span>
對(duì)于目標(biāo)而言,不是探討合理性,而是探討必要性,這是計(jì)劃的第一個(gè)特性。
2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)必須合理
計(jì)劃最真實(shí)的含義是什么?
就是確保行動(dòng)合理,能夠找到資源,以實(shí)現(xiàn)不合理的目標(biāo)。
這就要求我們需要特別注意兩個(gè)問題:
● 不要和上司探討目標(biāo)的合理性問題;
● 要和上司探討資源的問題。
好的管理者,一定是承接目標(biāo),但是尋求資源,只有主動(dòng)承擔(dān)目標(biāo)且不斷地尋找資源的人,才能夠體現(xiàn)出經(jīng)理人的本色。
因此,目標(biāo)并不是關(guān)鍵,關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng),也就是尋找資源的行動(dòng)要合理,只有行動(dòng)合理了之后,目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。
某種意義上講,計(jì)劃就是行動(dòng)的安排。
所以我們要求大家一定要記?。?span style="color:#345391;">沒有行動(dòng)的計(jì)劃是無效的,沒有計(jì)劃的行動(dòng)是致命的。
請?jiān)趯?shí)際工作中確保計(jì)劃是有行動(dòng)的,而行動(dòng)是有計(jì)劃的。
2 制定計(jì)劃的三個(gè)步驟
做計(jì)劃大致可以分為三大步驟。
1. 找策略的差距
在做計(jì)劃的時(shí)候,關(guān)鍵是找策略的差距,就是你將來的目標(biāo)和你現(xiàn)在的目標(biāo)之間有一個(gè)策略的差距。
我們在談?wù)麄€(gè)計(jì)劃管理的時(shí)候,大家常常喜歡分解目標(biāo),但計(jì)劃管理的核心不在于目標(biāo)的分解,而在于發(fā)現(xiàn)策略性差距的機(jī)會(huì)在哪里。
策略性的差距到底從哪里來?
其實(shí)就是你要對(duì)未來有一個(gè)構(gòu)想,因?yàn)槟阒挥袑?duì)未來有一定構(gòu)想的時(shí)候,你才可以知道我們怎么能夠不斷地去讓這個(gè)策略的差距變成現(xiàn)實(shí)。
我給各位一個(gè)建議,你們在討論 2019 年計(jì)劃的時(shí)候,能不能夠一起先坐下來,不管數(shù)字,仔細(xì)去想象一下2019年你所在的領(lǐng)域:
● 會(huì)有什么好玩的事情發(fā)生?
● 會(huì)有什么顧客最想要的事情發(fā)生?
● 會(huì)有什么樣的機(jī)會(huì)發(fā)生?
● 會(huì)有什么樣的變化發(fā)生?
如果你能把這四樣?xùn)|西討論出來,我相信你的策略性差距的點(diǎn)就會(huì)找到,因?yàn)椴呗孕缘牟罹帱c(diǎn)完全是你對(duì)未來的一個(gè)構(gòu)想。
當(dāng)然,這里有風(fēng)險(xiǎn),假如你構(gòu)想的情形跟實(shí)際情況不一樣怎么辦?
2. 這就到了制定計(jì)劃的第二步,任何公司的年度計(jì)劃都應(yīng)該有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略讓你能夠面對(duì)這些變化。
3. 必須很清楚地做出行動(dòng)的選擇
我做總裁的時(shí)候,每年從 10 月份到 12 月份這兩個(gè)月的時(shí)間里,我的工作就是跟所有承擔(dān)績效的負(fù)責(zé)人討論他明年的事情,一個(gè)一個(gè)單元去討論,討論行動(dòng)的方向。
我用一個(gè)例子來說明這個(gè)行動(dòng)方向?yàn)槭裁慈绱酥匾?/span>
我們想象一下,如果我們想把利潤提高一個(gè)數(shù),比如 8%,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有兩種方法可以做,一種叫提高銷售額,一種叫降低成本。
你們會(huì)選哪個(gè)方向?
我來告訴大家,你最重要的是辨別方向——如果你是在行業(yè)比較領(lǐng)先的位置上,你就必須通過降低成本做。
如果你是行業(yè)里很小的企業(yè),你就必須通過提高銷售額做。這就是行動(dòng)方向。
我們必須清楚地知道我們的行動(dòng)方向能夠指向我們的目標(biāo)。你們一定要跟團(tuán)隊(duì)去討論。
如果做不到這一點(diǎn),你的團(tuán)隊(duì)就沒有辦法去操作,你必須在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)選擇上和你的團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。
只有不斷達(dá)成共識(shí),你公司每一年的銷售目標(biāo)才能得到實(shí)現(xiàn)。
3 目標(biāo)、預(yù)算、激勵(lì)都做好,才能保證計(jì)劃的有效性
要保證計(jì)劃是有效的,就需要從總公司層面確定計(jì)劃目標(biāo)以及資源安排。
我們來看看如果想把計(jì)劃管理做得有效,最核心的東西到底是什么?
1. 目標(biāo)要有重要性排序
我們很多時(shí)候沒有辦法讓整個(gè)公司的力量朝一個(gè)方向去使,沒有讓更多人的工作跟目標(biāo)相關(guān)。
就是因?yàn)槲覀冋麄€(gè)目標(biāo)的重要性并沒有被呈現(xiàn)出來,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人其實(shí)都在亂做。
員工的績效是由管理者決定的,不是由員工決定的。
如果管理者的指令是反的,如果他做這件事情需要的資源你不給他,他當(dāng)然沒有辦法有績效。
當(dāng)他沒有績效的時(shí)候,你的整體工作就不會(huì)有績效。
2. 預(yù)算
計(jì)劃是先由財(cái)務(wù)部門確定預(yù)算,確定可以運(yùn)用的資源有多少,之后再安排目標(biāo)和資源的分解。
3. 激勵(lì)
制訂計(jì)劃的同時(shí),激勵(lì)政策也需要同時(shí)確定下來。
因?yàn)橛?jì)劃能不能實(shí)施,取決于激勵(lì)政策是否具有足夠的吸引力,取決于激勵(lì)政策是否可以確信并能夠?qū)嵤?/span>
目標(biāo)、預(yù)算、激勵(lì)這三樣?xùn)|西要同時(shí)給,你的計(jì)劃管理才做得到。
我最怕你們做一件事情,就是年底把計(jì)劃、目標(biāo)都做好了,激勵(lì)不公布,第二年再給激勵(lì),其實(shí)你就犧牲掉一個(gè)季度了。
所以計(jì)劃管理既不是財(cái)務(wù)部門的事情,也不是計(jì)劃部門的事情,計(jì)劃管理是核心團(tuán)隊(duì)的事情,你要把這三樣?xùn)|西全部確定下來,整個(gè)計(jì)劃管理才可以推進(jìn),這就叫計(jì)劃管理的有效性。
4 高層、中層、基層不能錯(cuò)位
一個(gè)企業(yè)如果健康成長,它就一定要協(xié)調(diào)三對(duì)矛盾:長期與短期、變化與穩(wěn)定、效率與效益。
這些矛盾不是要把它們解決掉,因?yàn)槭菦]辦法徹底解決的,需要做的是讓它們平衡和協(xié)調(diào)。
這三對(duì)矛盾實(shí)際上是可以通過計(jì)劃管理和目標(biāo)管理來平衡和協(xié)調(diào)的。
計(jì)劃管理認(rèn)為高層管理者需要對(duì)策略性(公司)的目標(biāo)負(fù)責(zé)。
這些策略性的目標(biāo)包括公司長期的發(fā)展、投資回報(bào)以及市場占有率的增長。
換個(gè)角度說公司是否有未來,是否能夠不斷地變化,取決于高層管理者。
計(jì)劃管理認(rèn)為中層管理者要對(duì)功能性目標(biāo)負(fù)責(zé)。
包括中期的發(fā)展、生產(chǎn)力水平以及人力資源的發(fā)展。
由此我們知道中層管理者需要對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定和效率負(fù)責(zé),也就是說公司是否具有高的效率,是否擁有合適的人才隊(duì)伍,取決于中層管理者的水平。
計(jì)劃管理認(rèn)為基層管理者要對(duì)日常操作性的目標(biāo)負(fù)責(zé)。
包括短期的發(fā)展、工作安排(任務(wù)為主的)、銷售定額、成本控制以及生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)。
由此我們可以得出結(jié)論,基層管理者對(duì)短期和效益負(fù)責(zé),也就是說公司是否具有盈利的能力,是否可以降低成本、保證質(zhì)量,取決于基層管理者的能力和水平。
在實(shí)際運(yùn)用中,高層、中層、基層管理者的職責(zé)不能相互替代,更加不能讓高層管理者承擔(dān)所有的職責(zé)。
當(dāng)所有的管理者都能夠做出貢獻(xiàn)的時(shí)候,企業(yè)發(fā)展的三對(duì)矛盾就得以統(tǒng)一協(xié)調(diào),企業(yè)就可以獲得穩(wěn)定持續(xù)的成長,這就是計(jì)劃管理的好處。
5 及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)變化
我們必須承認(rèn),今天的環(huán)境已經(jīng)完全改變,以往我們所熟悉的條件幾乎不存在,接踵而來的都是全新的挑戰(zhàn)。
在今天這樣一個(gè)高速變化的環(huán)境當(dāng)中,最難的一個(gè)挑戰(zhàn)就是「計(jì)劃沒有變化快」。
如果遇到市場變化是真實(shí)的情形,你就要調(diào)整,不要一根筋做到底,中間有變化我們要認(rèn)。
我提兩點(diǎn)建議:
季度滾動(dòng)檢查,實(shí)事求是地去調(diào)整,不要怕調(diào);
鼓勵(lì)那些超額完成計(jì)劃,不斷地突破計(jì)劃的邊線的員工。讓這些人覺得他做的是對(duì)的,這樣可以讓整個(gè)計(jì)劃能夠應(yīng)對(duì)變化。
那具體應(yīng)該怎么解決這個(gè)問題呢?
● 第一,計(jì)劃要能夠包含變化
你在做 2019 年計(jì)劃的時(shí)候,一定要設(shè)一個(gè)應(yīng)變計(jì)劃,而且,有一部分一定是對(duì)未來或者對(duì)變化趨勢去做預(yù)測的。
● 第二,戰(zhàn)略一定要柔性
在計(jì)劃中執(zhí)行是剛性的,但是在整體的安排當(dāng)中,一定要記住它的柔性部分。
這個(gè)柔性部分是什么?就是要有一些變化的部分,要按照計(jì)劃去做,要給資源、給人。
當(dāng)你放這個(gè)東西進(jìn)去的時(shí)候,你在戰(zhàn)略上會(huì)有一個(gè)柔性。
● 第三,要學(xué)會(huì)用政策、程序和規(guī)定這三個(gè)東西
政策是決定資源分配的安排,程序是獲得資源的流程,規(guī)定是獲得資源的條件。
也就是說,如果要實(shí)施計(jì)劃,首先要制定政策來分配資源,其次確定程序以保證資源得以監(jiān)控,最后做出規(guī)定以保證獲得資源的條件是存在的。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)計(jì)劃沒有變化快的時(shí)候,可以先調(diào)整計(jì)劃實(shí)施的規(guī)定,但是程序和政策不做改變。
在此基礎(chǔ)上依然沒有解決問題的話,就調(diào)整程序,但是政策不能調(diào)整,讓大家可以離開你的流程、離開你的程序去獲取資源。
如果規(guī)定和程序你都調(diào)了,還是沒有辦法讓計(jì)劃比變化更快,那是不是要調(diào)政策?
大家記住,政策不能調(diào)。
因?yàn)槿绻哒{(diào)了之后,整個(gè)計(jì)劃管理基礎(chǔ)就得調(diào)了,全年度的管理系統(tǒng)都得調(diào)。
這個(gè)時(shí)候我們可以調(diào)整上面說的滾動(dòng)計(jì)劃,就是調(diào)整目標(biāo)。
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上一個(gè):績效管理的三個(gè)重要思想 | 下一個(gè):組織管理咨詢機(jī)構(gòu)中的組織管理三大… |
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