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管理不是控制，而是釋放！
瀏覽量：1441次 發(fā)布日期：2019-3-4 9:46:24

1

工作是由人做的


如果將人與機器對比，機器最大的優(yōu)勢是可以簡單、重復的工作，而人最大的特點是重復單一工作會產(chǎn)生疲憊。


從人的心理維度提出思考：什么情況會使人痛苦？什么時候給人帶來快樂？


人在談到工作給他帶來的自豪感時，快樂而充滿激情；反之，一個人失業(yè)，依靠失業(yè)保障生活，但卻不幸福，為什么不幸福？


盡管有收入，卻得不到認同，沒有被需要的感覺，漸漸地在痛苦中喪失激情。


人是在被需要、被欣賞、被認同的過程中體現(xiàn)自我價值，釋放出內(nèi)在的激情和快樂。


從社會維度思考，工作帶來社會身份、地位，從而獲得身份認同也是一個因素。


我們經(jīng)常問：“您在哪里工作？”對方回答中，自豪的說出工作單位、工作職責，盡管收入不高，卻非常有自豪感、成就感。


從社群維度探討，人需要歸屬感，在工作中獲得友誼，與同事一起探討、交流、學習，一起工作的過程本身成為一種享受，很多人喜歡工作，其實是喜歡工作的過程。


還有經(jīng)濟維度，工作帶來收入，這份收入，對于企業(yè)而言是支出，然而對于伙伴而言卻是尊嚴、面子、生活保障。


通過人與工作的系統(tǒng)思考，期望提醒企業(yè)家注意，若想激勵員工，要從工作給員工帶來的價值系統(tǒng)的思考，才知道真正的激勵因素何在。



2

幫助員工排除工作障礙，

提供支持輔導

管理現(xiàn)實中，員工經(jīng)常被干擾，使得注意力、工作重心無法集中在關鍵活動上，特別是知識工作者。


管理者作為上司，要想方設法幫助員工排除障礙，讓他們集中精力在關鍵活動上是我們的責任，并及時反饋信息，讓員工看見成果，而非自己邀功。


我們經(jīng)常讓員工忙；


讓他到處救火；


引導員工“簡單、聽話、照著做”；激勵他們“我是企業(yè)一塊磚，哪里需要哪里搬”；


專門設計一個崗位服從上級臨時性安排的工作，反而對員工績效標準沒有認真界定。



以上這些現(xiàn)象是讓員工無效的常見現(xiàn)象。


幫助員工分析工作重點，集中精力完成關鍵活動，產(chǎn)生工作成果是管理者非常重要的任務，我經(jīng)常分享一個觀念：最打擊士氣的莫過于上司忙得像無頭蒼蠅，卻讓員工閑得沒事干。


認真地與下屬討論工作：我們的任務是什么？我們的關鍵活動是什么？


為了更好地完成任務，我們應該把精力集中在哪里？學會詢問下屬：“在您的工作中，有哪些障礙是妨礙你完成任務的？在您的工作中，希望我怎樣協(xié)助您？”


這是對下屬最好的激勵。



3

讓員工了解情況


工作中員工何時最沒有感覺？狀態(tài)最不好？蒙著眼睛干活，不知道為什么做，做出什么成果，將會導致員工沒有成就感。
因此，激勵員工時及時反饋信息，讓員工了解自己的工作對公司、對團隊的成功具有哪些意義，幫助員工看見成果，他們將受到鼓舞和激勵。


然而有些人可能問：“實戰(zhàn)中，到底應該讓員工了解哪些信息？


難道所有的信息都要公開嗎？”


不是所有信息都要公開，信息與任務匹配，凡是涉及戰(zhàn)略、方向、績效、部門變化及投入產(chǎn)出比、政策調(diào)整等影響工作有效性的信息他們需要了解。


尤其是有關績效方面的信息，要開誠布公地讓員工了解情況，工作到底做得好還是不好，做到客觀分析。


4

提供參與機會

培養(yǎng)員工擁有企業(yè)家視野


讓員工知其然，知其所以然，才會有創(chuàng)造性，才會釋放其想象力運用到工作中，而不是簡單、聽話、照著做。如何去做？


培養(yǎng)員工的企業(yè)家精神：



讓他們看得到企業(yè)的現(xiàn)狀，理解為什么做，企業(yè)如何創(chuàng)造客戶，他們的工作意義何在，從而拔高他們的視野；


讓他們能夠站在企業(yè)家角度看企業(yè)，看自己的任務，認為自己的績效將影響企業(yè)的興衰存亡，他們才會承擔起達到最高績效的責任；



只有幫助他們站在企業(yè)家的角度理解工作的意義，才能釋放他們的能量和創(chuàng)造力。


真正的成績感、自豪感來源于積極、負責任地參與了企業(yè)的經(jīng)營和管理，沒有參與感，就沒有成就感。


曾有人問：“讓員工參與聽起來似乎很簡單，然而工作中為什么那么難做到？”


猜測有幾種情況：

上司是個急性子，做事容易著急，缺乏耐心，很難真正的與對方有效溝通，鼓勵對方說出自己的想法；


上司信不過員工，認為他們不懂，站得高度不夠，談不出真知灼見；


還有種情況，通過學習知道了，開始改變固有思維，然而知道不等于做到，實戰(zhàn)中忘記了。


種種原因，長此以往，員工產(chǎn)生挫敗感，不愿動腦思考，喪失工作的激情。


針對這樣的現(xiàn)實，我們應該怎么做呢？


鼓勵員工承擔他應該承擔的責任。


工作中可以提出問題：“我想了解下你對下階段工作的計劃？”鼓勵對方說出計劃，并與他一起協(xié)商工作計劃，根據(jù)公司的總體目標提出建議，而非強硬地下達命令。



5

創(chuàng)造一個富有創(chuàng)意的工作氛圍


如何創(chuàng)造良好的工作氛圍？

1.績效管理：鼓勵員工勇于面對績效，評價是為了改進，不是為了處罰，績效輔導大于績效評估。
2.鼓勵嘗試，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：與員工一起探討“我們能否做得更好？還有更好的方法嗎？”


3.承認錯誤：容許錯誤，鼓勵承擔責任改正錯誤，“假如重新來過，我會用什么不同的方法嗎？”


4.著眼于機會：留意變化和變化的趨勢，以開放的心態(tài)迎接變化，“帶著無知去管理”，因為“無知”才能擁抱變化。


5.創(chuàng)建學習型團隊：共同學習，自我超越。




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