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| 團隊管理的要素之一 《目標管理》 |
| 瀏覽量：1359次 發(fā)布日期：2019-5-17 9:50:38 |
有一個古老的故事，故事的內(nèi)容是：有人問三個在工作時的石匠們在做什么? 第一個石匠說：“我在混口飯吃。” 第二個石匠一邊敲打石塊一邊回答：“我在做全國最好的石匠活?！薄〉谌齻€石匠眼中閃爍著智慧說：“我在建造一所大教堂?！薄∧繕酥笇袆?，三個不同目標的石匠，最終產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣，如果只是混口飯吃，可能最后連飯都吃不飽。
所以一個團隊必須要有目標，每個團隊成員也必須要有明確的目標，團隊管理人員有責任，為團隊成員制定適宜的目標，因此目標管理是管理團隊的一個重要的方法，尤其是銷售團隊，更需要目標的指引! 作為領導必須知道自己對下級的期待是什么，而下級必須知道自己對什么結(jié)果負責。團隊目標是團隊的靈魂，是指引團隊前進的燈塔，也是團隊存在的組織意義。
因此對團隊的管理，要以目標為導向: 1、什么是目標管理? 目標管理就是把團隊領導人的工作，由控制下屬成員，變成與下屬一起設定客觀的標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成工作的一種方法。
2、目標管理的具體做法可以分三個階段： 第一階段為目標的設置;第二階段為實現(xiàn)目標過程的管理;第三階段為測定與評價所取得的成果。
1)目標的設置 ①團隊高層領導預定目標。 這是一個暫時的可以改變的目標預案。即可以由上級提出，再同下級討論;也可以由下級提出，上級批準。無論哪種方式，必須共同商量決定;其次，團隊領導必須根據(jù)團隊的使命和長遠戰(zhàn)略，估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn)，對本團隊的優(yōu)劣有清醒的認識。對組織應該和能夠完成的目標，心中有數(shù)。
②重新審議組織結(jié)構和職責分工。 目標管理要求每一個分目標都有確定的責任主體。因此預定目標之后，需要重新審查現(xiàn)有的組織結(jié)構，根據(jù)新的目標分解要求進行調(diào)整，明確目標責任者和協(xié)調(diào)關系。
③確立下級的目標。 首先下級明確團隊的規(guī)劃和目標，然后明確自己的分目標。在討論中上級要尊重下級，平等待人，耐心傾聽下級意見，幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標。 分目標要具體量化，便于考核;分清輕重緩急，以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性，又要有實現(xiàn)可能。每個團隊成員和本團隊的分目標要和其他的分目標協(xié)調(diào)一致，支持本團隊和組織目標的實現(xiàn)。
④上級和下級就實現(xiàn)各項目標所需的條件，以及實現(xiàn)目標后的獎懲事宜達成協(xié)議。 分目標制定后，要授予下級相應的資源配置的權力，實現(xiàn)權責利的統(tǒng)一。最后把每個團隊成員的目標匯總，以便實時提醒與考核。
2)實現(xiàn)目標過程的管理 目標管理重視結(jié)果，強調(diào)自主，自治和自覺。并不等于領導可以放手不管，相反由于形成了目標體系，一環(huán)失，，就會牽動全局。因此領導在目標實施過程中的管理是不可缺少的。首先進行定期檢查，利用雙方經(jīng)常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行;其次要向下級通報進度，便于互相協(xié)調(diào); 再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題，當出現(xiàn)意外和不可測事件，嚴重影響組織目標實現(xiàn)時，也可以通過一定的程序，修改原定的目標。
3)總結(jié)和評估 達到預定的期限后，下級首先進行自我評估，提交書面報告;然后上下級一起考核目標完成情況，決定獎懲;同時討論下一階段目標，開始新循環(huán)。如果目標沒有完成，就分析原因總結(jié)教訓，切忌相互指責，以保持相互信任的氣氛。 要使目標管理方法成功，還必須注意下述一些條件： ①要由團隊高層管理人員參加制定高級策略目標; ②下級人員積極參加目標的制定和實現(xiàn)過程; ③情報資料要充分; ④管理者對實現(xiàn)目標的手段要有相應的控制權力; ⑤對實行目標管理而帶來的風險應予以激勵; ⑥對團隊成員要有信心。同時，在運用目標管理方法時，也要防止一些偏差出現(xiàn)， 比如：不宜過份強調(diào)定量指標，忽視定性的內(nèi)容，要根據(jù)多變的環(huán)境及時調(diào)整目標等。
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